משלוח / הובלה

אנחנו מתחייבים לעבד את ההזמנות שלכם תוך 1 עד 2 ימי עסקים. עם זאת, בתקופות של עומס רב, פרק זמן זה עשוי להתארך במעט, ואנחנו מתנצלים מראש. זמני המשלוח הסטנדרטיים נעים בין 7 ל-12 ימים.

המשלוח מוצע החל מהסכום המצויין בעגלת הקניות שלכם.

אנחנו שולחים לכל העולם. ייתכן שיבוצעו הגבלות על כמה מדינות ולא יוכלו ליהנות מההצעות שלנו, ואנחנו מתנצלים מראש.

נשמח אם תיצור איתנו קשר מידית בכתובת האימייל המצויינת בתחתית האתר כדי שנוכל לשנות את ההזמנה שלך בזמן. אם החבילה כבר נשלחה, לצערנו לא נוכל לבצע שינויים. אם המוצר יוחזר, ניצור איתך קשר כדי להחליט על הצעד הבא. יש לשים לב כי עלויות המשלוח לא יוחזרו.

אנחנו מציעים משלוח עם מעקב עבור כל הזמנה. תוכלו לראות את ההתקדמות של החבילה שלכם ישירות בדף "עקוב אחרי ההזמנה שלי" שנגיש בתפריט האתר. יש לשים לב שהמידע על המעקב עשוי לקחת 3 עד 5 ימים להתעדכן במערכת.

ייתכן שההזמנה שלכם תיקח יותר זמן מהצפוי. לצערנו, אין לנו שליטה מלאה על תהליך המשלוח. אנא צרו איתנו קשר בדוא"ל, ואנחנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לפתור את הבעיה.

אם החבילה שלכם סומנה כנמסרה אך לא קיבלתם אותה, אנא בדקו קודם עם השכנים שלכם.

אם חלפו 3 ימי עסקים מאז שהחבילה שלכם סומנה כנמסרה ועדיין לא קיבלתם את ההזמנה, אנא צרו איתנו קשר בדוא"ל.

החלפות / החזרות

אנחנו בטוחים לחלוטין במוצרים שלנו, ולכן אנחנו מציעים זכות החזרה של 14 יום מיום קבלת ההזמנה שלכם, ללא סיכון עבורכם! המוצר חייב להיות לא בשימוש, במצב ובאריזתו המקורית. רק עלויות ההחזרה הן על חשבונכם.

אנחנו מחליפים פריט רק אם הוא פגום או damaged. אם במקרה זה תרצו להחליף אותו באותו פריט, יש לשלוח לנו דוא"ל שיכלול צילום או סרטון של הפריט תוך כדי ציון התלונה שלכם. אנו ניצור איתכם קשר כדי לפתור את המצב בהקדם האפשרי.

 

ברגע שנבדוק את ההחזרה שלכם, ניצור איתכם קשר כדי לעבד את ההחזר. ההחזר יתבצע על אמצעי התשלום שבו השתמשתם בזמן התשלום.

אנחנו מודעים מאוד להשפעה על כוכב הלכת שלנו. כחלק מהמאמצים המתמשכים שלנו בתחום הקיימות, אנחנו יוצרים שינויים חיוביים כדי לתרום לעתיד טוב יותר. שינויים אלה כוללים את ביטול הניירות של החזרות וחשבוניות מההזמנות בחבילות.

תראו שאין צורך בניירות אלה, שכן ניתן לשלוח אותם בדוא"ל.

לכן זה הגיוני לא לכלול אותם. אנחנו תמיד שואפים לעשות את מה שנכון ולשפר את השפעתנו על העולם שסביבנו.

לא, אנחנו יכולים לטפל רק בהחזרות לאמצעי התשלום המקורי. האלטרנטיבה היחידה היא להציע כרטיסי מתנה (זיכוי) עבור הסכום המלא של ההחזר.

שירות הלקוחות שלנו מתחייב להשיב על האימיילים שלכם בתוך 24 עד 48 שעות. עם זאת, אנא קחו בחשבון שבתקופות של עומס גבוה, ההמתנה עשויה להתארך באופן חריג עד לשבוע לכל היותר.

גודל / התאמה

כאשר אתם רוכשים בגדים אצלנו, חשוב למצוא את המידה שלכם. לכן תמצאו על כל אחת מעמודי המוצרים שלנו מדריך מידות קל לעקיבה שיגיד לכם היכן למדוד. כל מה שאתם צריכים זה סרט מדידה!

אם יש לכם בעיות נוספות, אל תהססו לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" שלנו או פשוט שלחו לנו אימייל כדי לקבל עזרה מאחד מחברי הצוות שלנו.

עבור היקף החזה: הניחו את סרט המדידה ברמת קצה השדיים.

עבור היקף המותן: הניחו את סרט המדידה ברמת המקום הצר ביותר בגוף.

עבור היקף הירך: הניחו את סרט המדידה במקום הרחב ביותר של הירך.

אם אתם נמצאים בין שתי מידות, קחו את המידה הגדולה יותר עבור מראה יותר נינוח.

אם יש לכם ספק, צרו קשר איתנו דרך העמוד שלנו או פשוט שלחו לנו אימייל כדי לקבל עזרה מאחד מחברי צוות התמיכה שלנו.

Kupiłeś u nas ubranie i nie pasuje! Nie musisz się martwić!

Możesz wymienić odzież, zapoznając się z naszą Polityką zwrotów i refundacji. Dzięki naszej gwarancji zwrotu pieniędzy masz 14 dni na przymierzenie ubrania (z wyjątkiem niektórych ubrań, których nie można zwrócić).

❗Jednak produkty przeznaczone do użytku intymnego (bielizna itp.), a także produkty podlegające wyłącznej obniżce o co najmniej -50% nie podlegają zwrotowi (w zależności od przypadku można dokonać jedynie częściowego zwrotu lub zwrotu produktu).

Aby zażądać zwrotu lub wymiany, należy najpierw zapoznać się z naszą "Polityką zwrotów i refundacji" w menu na samym dole strony. Następnie skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, który przeprowadzi Cię przez cały proces.

Jeśli zmierzyłeś się i znalazłeś się między dwoma rozmiarami, zawsze bierz następny rozmiar w górę, a nie następny rozmiar w dół. Ponieważ nasze ubrania są wykonane z wysokiej jakości, przylegającego do sylwetki elastycznego materiału, następny rozmiar w górę powinien zapewnić idealne dopasowanie i wsparcie.

Jeśli masz jakiekolwiek inne problemy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony "Kontakt" lub po prostu wyślij nam e-mail, aby uzyskać pomoc od jednego z naszych pracowników.

Przeczytaj etykietę pielęgnacyjną: w ten sposób unikniesz błędów podczas prania, suszenia lub prasowania przy niewłaściwych ustawieniach. Upewnij się, że rozumiesz znaczenie symboli.

Zasadniczo należy postępować zgodnie z tymi instrukcjami:

- Większość naszej odzieży sportowej jest wykonana z włókien syntetycznych, takich jak nylon, elastan i poliester. To właśnie ten rodzaj materiału zapewnia naszej odzieży odpowiednią kompresję i pewną rozciągliwość. Pranie w wysokiej temperaturze grozi uszkodzeniem i skurczeniem. Kolejną zaletą prania w niskiej temperaturze jest jego trwałość - wysokie temperatury marnują dużo energii!

- Pierz odzież w podobnych kolorach, aby uniknąć przenoszenia kolorów podczas prania, szczególnie w przypadku odzieży o ciemnych kształtach.

- Odwróć odzież na lewą stronę (w stosownych przypadkach). Ubrania będą się lepiej czyścić, ponieważ pot, martwe komórki i bakterie gromadzą się i powodują nieprzyjemne zapachy.

- Nie wybielaj, nie susz w suszarce bębnowej, nie prasuj ani nie czyść chemicznie. Najlepiej suszyć bieliznę modelującą na powietrzu, aby zachować jej elastyczność, w przeciwnym razie jej żywotność ulegnie skróceniu. Pomaga to również zmniejszyć emisję gazów cieplarnianych!

ZAMÓWIENIE

Aby złożyć zamówienie na naszej stronie, wystarczy :

1. Przejdź do swojego ulubionego produktu.

2. Wybierz odpowiedni kolor i rozmiar.

3. Sprawdź zamówioną ilość.

4. Kliknij przycisk "DODAJ DO KOSZYKA".

5. Przejrzyj wszystkie produkty w koszyku - jeśli jesteś gotowy do sfinalizowania zamówienia, kliknij przycisk "CHECKOUT".

6. Sfinalizuj zamówienie, wypełniając wszystkie niezbędne informacje na stronie płatności: Dane klienta, adres dostawy, adres rozliczeniowy, sposób dostawy, informacje o płatności.

7. Jeśli posiadasz kod rabatowy, wprowadź go na etapie realizacji zamówienia.

8. Sprawdź jeszcze raz swoje zamówienie, upewniając się, że masz właściwy produkt (wybrane produkty, ilość, kolor i rozmiar).

9. Kliknij "Zakończ zamówienie", aby rozpocząć proces wysyłania paczki.

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy.

Transmisja danych jest szyfrowana w celu zapewnienia bezpieczeństwa informacji. Płatność jest przetwarzana przez certyfikowanego partnera ds. bezpieczeństwa.

Kody rabatowe uwzględniają wielkość liter (wielkie litery, małe litery i spacja) i są stosowane tylko raz na zakup.

Można je zastosować podczas procesu płatności, po prawej stronie opisującej zamówienie. Znajduje się tam pole "kod rabatowy".... Po wprowadzeniu kodu kliknij przycisk "Zastosuj". Całkowita kwota zostanie zaktualizowana, aby odzwierciedlić zniżkę.

Akceptujemy karty kredytowe lub debetowe (VISA, Mastercard, American Express i Maestro), a także ekspresowe opcje płatności, takie jak Paypal, Shop Pay, Apple Pay i Google Pay. Naszą podstawową walutą jest €, więc jeśli kupujesz z zagranicy, upewnij się, że znasz dzienny kurs wymiany swojej waluty w momencie transakcji.

Czy otrzymałeś przedpłaconą kartę podarunkową? Możesz jej użyć do opłacenia zamówienia.

Oferujemy również opcję płatności Klarna. Należy pamiętać, że te opcje NIE są opcjami płatności ekspresowych, jak powyżej, te kolejne opcje płatności znajdują się na końcu procesu płatności. Jest to ta sama strona, na której można zapłacić kartą kredytową lub debetową.

W razie problemów należy skontaktować się z dostawcą karty lub z nami.

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, wyślij nam wiadomość e-mail, a chętnie pomożemy.

Przed skontaktowaniem się z nami sprawdź folder spamu.

Jeśli wiadomość e-mail nadal nie została odebrana i czekałeś dłużej niż 15-20 minut po sfinalizowaniu transakcji, członek zespołu z przyjemnością wyśle ją ponownie.

Zamówienia są przetwarzane w zależności od dostępności produktów, a także w zależności od dostępności zamówionych rozmiarów i kolorów.

W okresach wzmożonej produkcji dostępność produktów może ulec zmianie podczas przetwarzania zamówienia.

Większość zamówień złożonych od poniedziałku do czwartku jest przetwarzana i opuszcza nasze magazyny w ciągu 1 do 2 dni roboczych.

Zamówienia złożone w piątki lub w weekendy będą przetwarzane od poniedziałku i opuszczą nasze magazyny w ciągu 2-3 dni roboczych.

Należy pamiętać, że zamówienia nie są realizowane w dni wolne od pracy.

Nie musisz się martwić! Chociaż regularnie uzupełniamy nasze zapasy, od czasu do czasu może nam zabraknąć produktu. Jeśli tak się stanie, wyślij nam wiadomość e-mail, a nasz zespół pomocy technicznej będzie w stanie poinformować Cię, kiedy będzie następna dostawa produktu.

Możesz być na bieżąco z naszymi ofertami promocyjnymi, subskrybując nasz biuletyn lub tworząc konto klienta, aby otrzymywać od nas wiadomości e-mail.